[IT NEWS] 재택근무 종료 / chatGPT / new-Bing

1. 메타. 재택근무 대신 '사무실 출근' 장려

저커버그 "원격근무보다 대면 근무 엔지니어 성과 더 높아"

작년 말 대규모 구조조정을 단행한 데 이어 최근 추가 감원 계획을 밝힌 메타가 업무 효율성을 높이고자, 재택근무 줄이고 사무실 출근을 장려할 것으로 보인다.

15일(이하 현지시간) 월스트리트저널(WSJ), 테크크런치 등 외신에 따르면 마크 저커버그 메타 최고경영자(CEO)는 상반기 원격근로 신청과 다른 사무실로 이전 요청을 받지 않을 것이라고 직원들에게 이메일을 보냈다.

저커버그는 “내부 데이터를 분석한 결과, 입사 후 대면 근무 방식으로 일하다 원격근무로 전환하거나 사무실에서 계속 일했던 엔지니어가 재택근무를 지속해온 엔지니어보다 평균적으로 더 나은 성과를 보였다”고 말했다.

마크 저커버그 (사진=씨넷)

이어 저커버그는 “이번 분석은 경력 초기 엔지니어들이 적어도 주 3일은 팀원들과 마주치며 일할 때 나은 성과를 낸다는 것을 보여줬다”면서 “더 많은 연구를 해야 하지만, 우리는 구성원들이 직접 만나 신뢰를 쌓는 게 더 쉽고 이런 관계가 업무 효율성을 높인다고 본다”고 강조했다.

메타는 지난해 11월 전체 직원 13%인 1만1천명을 해고했다. 메타가 수천 명 규모의 직원을 감원한 건 2004년 창사 이후 18년 만에 처음이다. 메타는 글로벌 경기 침체와 광고 시장 둔화 등에 따라 역성장을 거듭하자, 비용 효율화 일환으로 구조조정을 단행했다. 전날엔 1만명을 추가로 해고한다고 발표했다.

저커버그의 이번 발언은 임직원 능률을 높여, 빠르게 위기를 극복하기 위한 방향을 제시한 것으로 해석된다. 저커버그는 “올해를 ‘효율성의 해’로 보고, 근무 모델을 개선하고자 노력하고 있다”면서 “우리는 이를 깊이 있게 이해하고 직원 간 연결성을 극대화하는 방법을 찾는 데 초점을 맞추고 있다”고 설명했다.

김성현 기자sh0416@zdnet.co.kr

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2. chat-GPT에 대하여

chat-GPT란 무엇인가?

ChatGPT는 OpenAI가 개발한 프로토타입 대화형 인공지능 챗봇이에요. ChatGPT는 GPT-3.5라는 대형 언어 모델을 기반으로 만들어졌고, 지도학습과 강화학습을 모두 사용해 파인 튜닝 되었다. ChatGPT는 사용자와 주고받는 대화에서 질문에 답하거나 추가적인 질문을 하고, 실수를 인정하거나 정확하지 않은 전제에 이의를 제기하고 부적절한 요청을 거부할 수 있다.

ChatGPT는 Generative Pre-trained Transformer (GPT)와 Chat의 합성어이고, GPT-3.5는 GPT-3의 개선판이. GPT-3은 2020년 5월에 공개된 인공지능 언어모델로, 1750억 개의 파라미터를 가지고 있다. GPT-3.5는 2022년 9월에 공개되었고, 3500억 개의 파라미터를 가지고 있다. 파라미터란 인공지능이 학습하는 가중치나 편향 같은 것들을 말한다. GPT-3와 마찬가지로 GPT-3.5도 Transformer라는 신경망 구조를 사용한다. Transformer는 입력된 문장이나 단어들의 관계를 파악하고, 다음에 올 문장이나 단어를 예측할 수 있는 구조이다.

ChatGPT는 다양한 지식 분야에서 상세한 응답과 정교한 답변으로 인해 집중 받았지만, 정보의 정확도는 중요한 결점으로 지적되었다. ChatGPT가 생성하는 글은 사실과 다르거나 오해의 소지가 있을 수 있으니 주의해야 한다. ChatGPT도 자신이 존재하고 있다는 사실을 인지하지 않고 작동하는 시스템이기 때문에 자신의 의견이나 감정을 표현하는 것은 아니다.

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ChatGPT의 학습 방법은?

지도학습과 강화학습 ChatGPT는 GPT-3.5를 기반으로 하되, 추가적인 학습을 통해 대화능력을 향상시다. 이때 사용된 학습 방법은 지도학습과 강화학습이다. 지도학습이란 정답이 주어진 데이터셋으로부터 인공지능이 패턴을 찾아내고 예측하는 방법이다. 예를 들어, 사람과 챗봇간의 대화 로그가 있다면, 이를 지도학습 데이터로 사용할 수 있다. 강화학습이란 정답이 없는 상황에서 인공지능이 스스로 시행착오를 겪으며 보상과 벌점을 받아 최적의 행동을 찾아내는 방법이다. 예를 들어, 챗봇과 사용자간의 실시간 대화에서 챗봇이 보상과 벌점을 받으면서 좋은 대화 전략을 배울 수 있다.

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3. 마이크로소프트 "새로운 빙, GPT-4였다"

마이크로소프트가 오픈AI의 GPT-4 모델을 새로운 빙에 사용중이라고 밝혔다. 그동안 최신 GPT 모델이란 모호한 표현을 써왔는데, 오픈AI에서 GPT-4를 공개하면서 비로소 사실을 밝혔다.

마이크로소프트는 14일(현지시간) 블로그를 통해 오픈AI의 GPT-4를 빙 검색용으로 커스터마이징해 사용하고 있다고 발표했다.

마이크로소프트는 "지난 5주일 동안 빙 미리보기를 사용했다면 이미 강력한 GPT-4 모델의 초기버전을 경험한 것"이라며 "오픈AI가 GPT-4를 업데이트함에 따라 빙은 그 개선사항을 활용할 수 있다"고 밝혔다.

오픈AI는 이날 GPT-4의 프리뷰를 일반에 공개했다. 텍스트뿐 아니라 이미지를 비롯한 다양한 데이터를 이해하는 멀티모달이다. GPT-4는 전문적 지식을 묻는 질문에 더 정확하게 답할 수 있고, 더 많은 용량의 텍스트를 한번에 처리할 수 있다.

현재 GPT-4는 챗GPT플러스 이용자에게 우선 개방됐고, API는 대기자 접수를 통해 제공된다.

김우용 기자yong2@zdnet.co.kr